Analisis de opinión en internet - Reputación online
Disponemos de métodos avanzados de monitorización de opiniones en Google, basados en sistemas experto de análisis dl lenguaje mediante parser.
Podemos identificar de forma exhaustiva qué opinan los clientes sobre su marca en las redes sociales, en espacios 2.0 y por supuesto entre las entradas de Google.
Disponemos de amplia experiencia en sectores como banca, telefonía móvil y ADS, radio y prensam ocio, editorial, etc.
Consulte con nuestra agencia de reputación online por los datos que podemos recabar a modo de análisis de opinión.
Metodología de análisis y monitorización de reputación digital
Utilizamos un sistema experto basado en inteligencia artificial, no se trata de ninguna herramienta comercioal sino de un desarrollo abasado en los sistemas que utilizan los traductores lingüísticos denominados sistemas de parser.
Esto nos permite distinguir de forma automática y sencilla de qué están hablando nuestros clientes y dón de lo están haciendo.
Veamos algunos ejemplos de los informes que podemos generar, además al ser una herramienta a medida podemos analizar lo que su empresa necesite, no estamos sujetos a ningún estándard.
Veamos este ejemplo sobre un cliente de telefonís y ADSL
En el gráfico anterior por ejemplo se puede valorar cómo evolucionan los conmentarios de los usuarios de Internet, es decir, cuando hablan de nuestra marca a qué se refieren. Mediante el análisis de opinión y reputación online en Internet podemos determinar en cada momento a qué factor le prestan mayor atención, al servicio técnico, al precio, calidad del servicio, etc.
Podemos ver factores que más les interesan, dónde quieren comprar, qué les preocupa, etc
En dónde se expresan en mayor medida sobre nuestra marca
